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Commissions des relations avec les usagers |
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En application du décret 2005-213 du 2 mars 2005 (journal officiel de la république du 4 mars 2005),
il est instauré au sein de l'établissement, clinique Saint-Martin, une commission de relations avec les usagers
et la qualité de la prise en charge (CRU).
Composition de la CRU :
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Nom
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Qualité
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En qualité de
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Fonctions spécifiques éventuelles exercées
au sein de la CRU
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| Patrick CHARLOT |
Directeur |
Président Directeur Général |
Responsable légal de l’établissement
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Dr Henri GUILLET
Dr Dominique RITZ |
Anesthésiste
Gastroentérologue |
Titulaire |
Médiateur médical |
Christelle REDOUTEY
Dan BIGARD |
Cadre de santé
I.A.D.E |
Suppléant
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Médiateur non médical |
| Marylène CASTELLETTI |
Cadre de santé +
Formatrice à l'IFSI |
Titulaire Suppléant |
Représentant des usagers |
| Michèle LYAUTEY |
Retraité |
Titulaire Suppléant |
Représentant des usagers |
| Marc BOULENGER |
Président de la CME |
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Président de la Conférence médicale de l’établissement |
| Bruno CHABOD |
Responsable qualité |
Titulaire |
Secrétaire |
Examen des plaintes et réclamations
Article R. 1112 CSP - " tout usager d'un établissement de santé doit être mis à même d'exprimer oralement
ses griefs auprès des responsables des services de l'établissement. En cas d'impossibilité ou si les explications
reçues ne le satisfont pas, il est informé de la faculté qu'il a, soit d'adresser lui-même une plainte ou
réclamation écrite au représentant légal de l'établissement, soit de voir sa plainte ou réclamation consignée
par écrit, au mêmes fins. Dans la seconde hypothèse, une copie du document lui sera délivrée sans délai.
Vous pouvez adressez oralement vos griefs en vous adressant à :
Mr Patrick CHARLOT
Directeur
En cas d'impossibilité de faire valoir oralement vos griefs ou si les explications qui vous sont données ne vous satisfont pas,
vous conservez la faculté d'adresser une plainte ou réclamation écrite à Mr Patrick CHARLOT, responsable légal
de l'établissement. Vous pouvez également, a cette occasion, voir votre plainte ou réclamation consignée par écrit
aux fins d'être adressée au responsable d'établissement. Vous recevrez alors, sans délai, une copie du document ainsi réalisé.
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Nos coordonnées
Clinique Saint Martin
11, rue du Docteur Noël Courvoisier
BP 90 205
70 004 Vesoul Cedex
Tél. 0 826 39 30 30
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La Clinique Saint Martin de Vesoul intervient dans : la Chirurgie orthopédique, digestive, gynécologique, vasculaire et coeliochirurgie, urologique, ORL, plastique,
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